25. března 2013

Ladybox opět s Českou poštou!!

Dnešní den je plný překvapení a tím nejmilejším byl návrat Ladyboxu k zasílání ČP!

Pokud patříte k těm, kteří díky InTimu přestali objednávat, stejně jako já, tak snad Vás novinka potěší, stejně jako mě! :)



Krok, který znamenal přechod doručování ke kurýrní službě InTime mě zprvu potěšil. Balík dovezou hezky až domů a není třeba lítat nikam na poštu.

Po dvou tragických zkušenostech jsem se rozhodla, že budu muset box oželet. Bohužel jsem měla štěstí na neochotného kurýra, který nebyl ani trochu svolný se semnou na čemkoli domluvit. Nechápal, že díky škole nemohu být doma mezi 8 až 12 hodinou dopoledne a tak mi rovnou oznámil, že mi balík doveze až následující den.
Druhý den mi přišla stejná zpráva se stejným časem doručení. Opět jsem volala kurýrovy, který mě seřval, jak je možné, že si to nejsem schopná zařídit. Tak následoval třetí pokus, kvůli kterému jsem zůstala celý den doma.
Nakonec nepřijel ani ve dvanáct a ani ve čtyři odpoledne. Tak jsem volala znovu a reakce byla taková, že jestli s tím mám problém, tak mi box vůbec vozit nemusí. Nakonec vzal peníze, hodil mi balík a odkráčel.

To samé se opakovalo následující měsíc i přesto, že přijel jiný neochotný kurýr. Nakonec následovalo rozhodnutí, že box budu muset prostě přestat odebírat.

Zamrzelo mě, že vstřícný krok Ladyboxu, který se snažil zajistit kvalitního přepravce se neslučoval s morálkou kurýrů. Březnové vydání se ke mě tedy nedostalo.

Několikrát na FB stránkách Ladyboxu proběhl dotaz odběratelek na vrácení se k doručování ČP. Vedení boxu několikrát tuto variantu odmítlo s tím, že podali vysvětlení, které bylo jasné a logické. Bohužel asi jsem nebyla jediná, kdo box přestal objednávat právě kvůli nevyhovující kurýrní službě.

Nebudu zastírat, že s ČP žádné problémy nejsou. Několikrát se mi stalo, že přesto, že jsem byla celý den doma tak nikdo nezazvonil, ale ve schránce byla vyzvedávnka z důvodu nezastižení. Přesto si raději dojdu následující den na poštu, než se nechat nahánět kurýrem, který ani není schopný dodržet čas dodání a přetáhne klidně o  !!!pět hodin!!! bez toho, aniž by zavolal třeba s omluvou.


Během dnešního dopoledne se na stránkách FB objevila informace o tom, že box je možné znovu odebírat přes ČP. Tímto krokem si mě box opět získal mezi své pravidelné odběratele a věřím, že se přidají i další, kteří tuto změnu náležitě ocení! 

Tímto bych chtěla vedení LB poděkovat za to, že naslouchají přáním zákazníků a dělají vše pro to, aby jsme my mohli být spokojení. :) 

Jaký je Váš názor na kurýrní službu InTime?  Přestali jsme díky nim odebírat Ladybox? 



Žádné komentáře:

Okomentovat

Děkuji za všechny Vaše komentáře! :)